Les commandes export via transitaire correspondent à un cas particulier de gestion de la TVA dont voici les deux principaux éléments :

- La facturation HT avec uniquement un pays de facturation DOM TOM ou hors Union Européenne.
- La livraison à un transitaire en France Métropolitaine uniquement.

Le principe est que vous passez votre commande sur notre site et nous livrons les articles chez votre transitaire (par exemple: BOLLORE LOGISTICS Boulevard de l’île aux oiseaux 76530 GRAND COURONNE), et vous gérez le transport du port de BOLLORE LOGISTICS jusqu'à chez vous avec votre propre transitaire.

1) Si vous avez déjà mis des articles dans votre panier cliquez sur commander et si cela n'est pas déjà fait créez un compte.

2) Paramétrez votre carnet d'adresse de telle sorte que:

 Votre adresse de facturation doit correspondre à l'adresse dans le pays de destination (exemple: société XXX 10 rue des oiseaux 97110 POINTE A PITRE Guadeloupe).

Votre adresse de livraison  corresponde à l'adresse complète de votre transitaire en France en incluant les éventuels détails nécessaires à la livraison chez votre transitaire dans de bonnes conditions. Votre numéro de compte transitaire, votre nom d'entreprise... afin que le transitaire puisse faire la relation à vous lorsqu'il réceptionne votre commande venant de chez nous ( exemple: BOLLORE LOGISTICS pour le compte de XXX Guadeloupe n° client 1234556 ,  
Boulevard de l’île aux oiseaux - Bâtiment 2
76530 GRAND COURONNE

3) Contactez-nous au +33 (0)9 8788 88 55 du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00 et demandez l'activation de votre compte "Export Transitaire".

Une fois votre compte activé en "Export Transitaire" vous ne pourrez plus modifier votre adresse de facturation et de livraison (la modification d'adresse dans votre compte client sera désactivée).

Si vous souhaitez ajouter, supprimer ou modifier une adresse dans votre compte client, vous devrez nous contacter en précisant votre besoin (quelle adresse vous souhaitez modifier ou supprimer ou ajouter. Si il s'agit d'une adresse de livraison ou facturation ou les deux). Dans le cas d'une modification d'adresse précisez les changements souhaités. Dans le cas de l'ajout d'une nouvelle adresse, fournissez l'adresse complète et précisez si c'est pour la livraison, la facturation ou les deux.

Il est possible de désactiver votre compte "Export Transitaire", par exemple si vous souhaitez ponctuellement avec une livraison hors France Métropolitaine, dans ce cas d'autres règles de TVA s'appliqueront.

Votre transitaire devra nous remettre une attestation d'exportation après réception de la livraison.

Sachez que si le contenu de votre panier vous fait bénéficier du franco de port celui-ci sera conservé pour la livraison jusqu'à votre transitaire.

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